設備管理（ビルメン）ではじめに
覚えるべきことは？
設備管理（ビルメン）は、未経験からでも始められる仕事であり、業務を行いながら知識やスキルを身に付けていくことができます。その一方で、多岐にわたる設備への対応や、取得が推奨される資格が多い、専門性の高い仕事でもあります。
ここでは、未経験入社の人が最初に身に付けたい、設備管理の必須スキルを紹介します。
未経験入社で最初に覚えたいこと
オーナー様、テナント様とのやり取り
設備管理の業務には、オーナー様やテナント様との調整、要望の伝達、問い合わせへの対応など、コミュニケーションを通した業務を行うことがあります。そのため「メールマナー」や「電話応対」などの社会人として基本とも言えるマナーは覚える必要があります。しかし、ビジネスマナーとしてもそれほど高度なものを求められるわけではないので、不安に思う必要はありません。同じ現場に勤める同僚・先輩社員から教えてもらい、学んだ内容はメモを取るなどして、覚えるようにすると良いでしょう。
設備管理の専門用語を覚える
業務中には、設備管理に関わる用語が使用されています。設備管理に関わらず言えることではありますが、業務で頻繁に使用される用語であれば、すぐに確認し、覚えるようにしてください。覚えておくことで普段のやり取りをよりスムーズに進めることができます。
最低限の緊急時の対応方法
点検を行う設備に、何らかの不具合が出た際の対応方法についても押さえておくと良いでしょう。日々、点検を行っているとは言え、不具合が起きることは考えられます。場合によっては、協力会社へ修理依頼を出す必要がありますが、点灯しなくなった蛍光灯の交換、空調の調整対応といった、自らで行える軽微なケースもあります。緊急時の対応はマニュアル化され、フローとして確立している現場も多く、こちらも不安に思う必要はありません。
しかし、実際に不具合が発生した際には、はじめての対応は戸惑うこともあるでしょう。その場合でも同僚や先輩社員に臆することなく質問し、対応方法を学んでいくことが大切です。
覚えることは多いですが、しっかりとフォローできる体制を整えています。
設備管理者として働き始めると直接業務に関わること、取得しておきたい資格に関することなど、様々と覚えなければならないことがあります。最初からすべてを覚えることは難しいですが、基本的なことを1つずつ学び、活かす方法を覚えていくことが大切です。
ザイマックスグループでは未経験から入社されている方も多く働いています。資格や専門的なことだけでなく、基本的な内容から指導し、教え合える職場作りを推進しています。
